Så bygger du mejlflöden som konverterar

Att skicka rätt mejl till rätt mailadresser/person vid rätt tillfälle.. automatiskt. Det är precis vad ett välbyggt mejlflöde handlar om. I den här guiden får du lära dig hur du skapar en e-postsekvens som inte bara sparar tid, utan också skapar förtroende, bygger relationer och leder till affär. Vi reder ut vad som skiljer en drip-kampanj från outreach och marketing automation och visar exakt hur du bygger ett flöde som faktiskt konverterar.

Du driver ett företag med 15–50 anställda. Du vet att marknadsföring behövs, men du vill inte spamma eller slösa pengar på irrelevanta annonser. Då är automatiserade mejlflöden ett av de smartaste verktygen du kan börja med.

Varför?

• Du kan jobba medan flödet jobbar åt dig
• Det är kostnadseffektivt, skalbart och mätbart
• Du slipper ”kalla samtal” – du värmer upp kontakten automatiskt

Men för att det ska fungera behöver du förstå hur olika typer av e-postflöden faktiskt funkar.

Många blandar ihop begreppen. Här är skillnaderna:

Drip-kampanj
En förutbestämd serie mejl som skickas i turordning över tid.
Exempel 5 mejl på 3 veckor till nya leads

Outreach
Manuell eller automatiserad kontakt till nya, ofta kalla, kontakter
Exempel Cold email för mötesbokning

Marketing automation
Ett helt system med triggers, segment, CRM-koppling och lead scoring
Exempel Skickar olika mejl beroende på beteende

Trots att många företag sätter upp automatiserade mejlflöden i god tro, landar allt för många i inkorgens papperskorg eller ignoreras helt. Ett vanligt fel är att man skickar för många mejl på för kort tid. I jakten på resultat öser man på, vilket snabbt uppfattas som påträngande snarare än hjälpsamt. En annan fälla är att vara otydlig – om mottagaren inte förstår vad du vill att de ska göra (klicka, boka, svara?), så gör de inget alls.

Många slinter också på tajmingen. Att försöka sälja redan i första mejlet riskerar att förstöra relationen innan den ens hunnit börja. Det är bättre att bjuda på något värdefullt som en insikt eller ett tips och vänta med säljbudskapet till tredje eller fjärde kontaktpunkten. Att mejlet dessutom inte är mobilanpassat gör inte saken bättre, särskilt med tanke på att över 60 procent av all e-post i Sverige läses på mobilen. Sist men inte minst: ingen vill läsa något som låter som det kom från en mall. Automatiserade mejl ska låta mänskliga, inte maskinella.

Låt oss kika på hur två olika typer av flöden kan se ut i praktiken. Det första är utformat för att boka möten med kalla leads, det vill säga kontakter du aldrig tidigare haft någon dialog med. Det börjar med ett kort, nyfiket mejl där du nämner att du sett vad de gör och undrar om du kan få femton sekunder av deras tid utan att direkt pitcha något. Tre dagar senare skickar du ett nytt mejl, där du delar ett kort kundcase från deras bransch eller roll, gärna med konkreta resultat.

När en vecka passerat följer du upp med ett innehållsdrivet mejl som ger verkligt värde, till exempel tre tips som kan hjälpa deras verksamhet direkt, utan att det handlar om dig. Först i fjärde mejlet, efter tio dagar, kommer den första riktiga uppmaningen till handling och även då formulerad med låg tröskel, till exempel: “Är det intressant för er, eller ska jag inte störa mer?”

Det andra exemplet gäller företag som jobbar med varmare kontakter, exempelvis personer som anmält sig till ett nyhetsbrev. Flödet börjar med ett välkomstmejl där du tackar dem för att de gått med och direkt bjuder på något gratis: en e-bok, en mall eller ett verktyg. Efter några dagar berättar du en kort historia från verksamheten.. något du lärt dig, eller ett misstag du vill att de ska slippa göra. När relationen börjar sätta sig, kan du skicka en konkret guide som hjälper dem ta nästa steg i sitt företagande. Till sist, när de fått värde i flera steg, bjuder du in till ett event, ett webinar eller ett möte.

Att dripkampanjer fungerar är inte bara ett antagande, det finns konkreta siffror bakom. Enligt Smartlead.ai ökar svarsfrekvensen upp till tre gånger om flödet innehåller minst fyra mejl. Moosend visar i sin tur att klickfrekvensen i ett automatiserat mejlflöde är hela 119 procent högre än i vanliga e-postutskick. Och enligt HubSpot tenderar mejl med ämnesrader som innehåller siffror, tex “3 enkla sätt…” att öppnas upp till 40 procent oftare. Det är alltså tydligt: systematik, värde och tydliga ämnesrader lönar sig.

Oavsett om du använder ett avancerat verktyg för marketing automation eller skickar mejl med enklare lösningar, grunderna är desamma. För det första: skriv alltid för en människa, inte för en målgrupp. Tänk dig att du talar direkt till en person du vill hjälpa, snarare än att “sälja till en bransch”.

Börja gärna hela processen analogt. Skissa upp flödet på papper eller whiteboard innan du bygger det i ett system. Då får du en bättre överblick och undviker att fastna i verktygsdetaljer. När du sedan formulerar mejlen, tänk i banor av dialog, inte monolog. Mejlen ska bjuda in till interaktion, inte bara informera.

Ge först, sälj sen. Det tredje mejlet är ofta bästa tillfället att föreslå ett samtal eller ett klick. Och om du vill testa något mer vågat: avsluta ett av mejlen med en fråga som “Ska jag sluta mejla dig?”. Överraskande ofta får du svar och det är ett utmärkt sätt att sålla fram verkligt intresserade kontakter.

Sist men inte minst: håll koll på klick och interaktion. Om någon klickar på dina länkar men inte svarar, kan det vara läge att följa upp personligen. Då går du från automatisering till relationsbyggande och det är där magin ofta händer.

Här är ett youtube klipp för dig som vill lära dig mer om copy, timing, flöden mm